Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Benkaiss Abdallah utilise et protège les informations que vous nous transmettez lors de l'utilisation de ce site.

Article 1 - Responsable du traitement

Responsable du traitement des données :

businessenligne
69000 Lyon, France
Email : admin@businessenligne.online

Article 2 - Données personnelles collectées

2.1 Données collectées directement

Nous collectons les données suivantes lorsque vous passez commande :

Informations d'identité : Nom, prénom
Informations de contact : Adresse email
Données de paiement : Traitées par nos prestataires de paiement (Stripe et PayPal), nous ne conservons pas les données de carte bancaire
Informations de connexion : Adresse IP, données de navigation (si applicable)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous pouvons collecter automatiquement :

Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
Données techniques (type de navigateur, système d'exploitation)
Cookies (voir section dédiée)

Article 3 - Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : Traitement et suivi de votre achat
Fourniture du service : Envoi des accès au système Notion, au coaching et au groupe privé
Support client : Réponse à vos questions et assistance technique
Communication : Envoi d'informations relatives à votre achat et au produit
Amélioration du service : Analyse de l'utilisation pour améliorer nos produits
Obligations légales : Respect des obligations comptables et fiscales

Article 4 - Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : Traitement nécessaire à la fourniture du service acheté
Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (avec possibilité de se désinscrire)
Obligation légale : Conservation des données de facturation
Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site

Article 5 - Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

Personnel interne : Équipe en charge de la gestion des commandes et du support
Prestataires de paiement : Stripe et PayPal pour le traitement sécurisé des paiements
Hébergeur du site : AMEN SASU
Services de communication : Plateformes d'emailing pour l'envoi des accès (si applicable)

Nous nous assurons que ces tiers respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

Article 6 - Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

Prestataires concernés :

Stripe (États-Unis) - Certifié Privacy Shield
PayPal (États-Unis) - Certifié Privacy Shield

Article 7 - Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Données de contact (clients) : Pendant toute la durée d'accès au produit Digital Empire
Données marketing : Jusqu'à désinscription de votre part ou 3 ans d'inactivité
Cookies : 13 mois maximum

Passé ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées.

Article 8 - Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

8.2 Cookies utilisés

Notre site utilise les types de cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires : Permettent le fonctionnement du site (session, panier)
Cookies de performance : Nous aident à améliorer le site en analysant son utilisation
Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Attention, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

Article 9 - Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait

9.1 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : admin@businessenligne.online

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

9.2 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site web : www.cnil.fr

Article 10 - Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur altération, leur perte ou tout accès non autorisé :

Protocole HTTPS (cryptage SSL/TLS)
Accès limité aux données par le personnel autorisé
Systèmes de sauvegarde réguliers
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Les paiements sont sécurisés par Stripe et PayPal qui sont certifiés PCI-DSS.

Article 11 - Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Article 12 - Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : admin@businessenligne.online
Adresse : 69400 Villefranche-sur-Saône, France